Muita coisa chegou semana passada em casa! Vamos lá!

Comprei no dia 7 de Fevereiro na Beauty Joint e chegou semana passada (não sei o dia exato porque estava fora), mas levou 4 meses quase. Gente, é muito tempo! Eu juro que não lembrava mais dessa comprinha. Desde Fevereiro! Caramba! Comprei pelo frete mais barato, First Class Internacional Mail, o total da compra foi de $57,21 dólares.

Comprei dois pincéis da ELF que eu estava doida para experimentar, um é de aplicar sombra e o outro é de esfumar bem pequeno, cada um foi $1,99 dólares. O restante dos produtos é da NYX, comprei um batom líquido rosa, uma sombra em creme, um esmalte super colorido, um blush em stick e umas coisas para a Dani (que faz minha sobrancelha), a sombra preta opaca e uns duos de sobrancelha.

Lembrando que usando o cupom PASSANDO você ganha 5% de desconto na sua compra na Beauty Joint.

Essa compra eu fiz junto com a Kah na Brigette’s Boutique, não lembro quanto foi mas sei que foi o frete mais caro. Demorou cerca de 20 dias mais ou menos, foi beeeeem rapidinho. Comprei o pigmento Glitter Reflects Teal da MAC, o corretivo Studio Sculpt em NW20 e uma paletinha da Revlon super fofa.

A G foi para os EUA e eu pedi pra ela me trazer o No Drought da Lush, que é um shampoo a seco em pó muito legal. Eu estou numa fase amando shampoos a seco e recomendaram muito esse. Ela disse que custou algo em torno de $15 dólares. A base Hello Flawless da Benefit foi presente <3 A minha cor é a Honey e deu certinho. Obrigada, amiga! <3

Recebi alguns produtos da Rainha Chic para experimentar a loja. Funciona da seguinte maneira, você escolhe os produtos que quer, ela encomenda, os produtos chegam na casa dela e então ela te manda. A vantagem é que você não corre o risco de ser taxada mas o problema é que demora um pouco até chegar. Escolhi duas sombras novas da L’Oreal (Perpetual Purple e Iced Larre) e o batom Watch Me Simmer, que foi de alguma coleção limitada que eu não me lembro.

Finalmente encontrei o pincel de esfumar da Revlon que eu tanto queria. Ele custou R$31,40 na Drogaria Onofre. Ele é com o cabo pequeno e super macio, estou doida para experimentar.

Ufa, muitos produtos novos para experimentar! =)

Se lembram que eu comentei nesse post o que tinha acontecido com as minhas duas sombras da Chanel? Ambas foram compradas, em compras separadas, no Morangão. Entrei em contato com o SAC da marca e com a loja.

Mandei e-mail para as ambas explicando que havia comprado as sombras, em datas diferentes, e elas haviam se soltado da embalagem e estava ressecando muito rápido. Perguntei se era problema no lote, armazenado ou a sombra é assim mesmo. Não pedi nada em troca, não me identifiquei como blogueira, apenas pedi uma explicação para o ocorrido.

Da Chanel eu obtive a reposta:

“Priscila, bom dia!

 Infelizmente não efetuamos trocas de compras fora de nossas Boutiques e Território Nacional.

Convidamos você à visitar uma de nossas lojas para conhecer nossos produtos. Se preferir, em breve nosso site para compras online será lançado e você poderá adquirir nossos produtos com maior conforto e segurança.

Atenciosamente,

SAC CHANEL”

Do Morangão eu obtive a resposta:

“Dear Priscila,

Thank you for your e-mail.

We are sorry that the Chanel – Illusion D”Ombre Long Wear Luminous Eyeshadow you received was not 100% satisfactory.

As per our website, we also guarantee the freshness of all our items and they are all covered by our money-back satisfaction guarantee. 

Please advise if you would like us to issue a refund for the payment.

Due to the expense and inconvenience of returning the undesired item to us, this will not be necessary. You may keep the item or dispose of it at your convenience, please do not return it to us.

We sincerely apologise for the inconvenience and we look forward to your reply.”

Preciso comentar alguma coisa? Rs

Fiquei surpresa com as duas respostas.

Eu não esperava que a Chanel tratasse com tanto desprezo o caso, sem ao menos saber o número do lote, o que exatamente aconteceu, não se importou que eu gastei (e muito) num produto da marca que simplesmente estragou. Além do mais, me convidou para comprar mais em seu site. Como assim? Além de me deixar insatisfeita me convida para gastar? Qual a minha vontade no momento de comprar mais produtos caríssimos da marca e, se eu ficar insatisfeita, não ter o mínimo de atenção sobre o caso?

Também não esperava que o Morangão fosse ser cauteloso e oferecer meu dinheiro de volta, já que não fiquei satisfeita com o produto. Eu já atingi o nível máximo de fidelidade dos descontos, das vezes eu eu fui taxada, apenas uma eu não fui reembolsada (mas eles não garantem 100% do reembolso, são 99%, se não me engano) e, quando tive o primeiro problema com algum produto, eles se disponibilizaram a devolver meu dinheiro.

Lembrando que isso aconteceu por conta da política da empresa, está tudo no site que eles garantem 100% de satisfação do cliente. Não é porque eu sou blogueira ou porque já fiz muitas compras que isso aconteceu.

Achei super honesto da parte deles e, querem saber? Compraria novamente na loja só pela atenção que eu recebi. Esse foi o primeiro problema que eu tive, apesar dos rumores sobre produtos falsos, mas diante da resposta, me sinto mais segura.

Então esse é o caso, vou enviar meu e-mail do Paypal para eles e aguardar o reembolso.

Quem não quer ser uma Brastemp Cereja numa área de serviço toda branca na vida de alguém? Fazer a pessoa olhar a vida com outros olhos, te valorizar, te amar, te desejar, ser importante para ela.

No Dia dos Namorados, mostre para seu parceiro o quanto ele é especial, o quanto ele é uma Brastemp Cereja numa área de serviço toda branca.

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