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Esfumar ou Esfumaçar?

17 de julho de 2010
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20 comentários
Eu vejo um monte de gente corrigindo os outros, cada um falando de um jeito, mas afinal, qual a maneira certa de falar? Esfumar ou esfumaçar?
De acordo com o dicionário:
Esfumar (v. tr.): 1. sombrear com esfuminho. 2. Esbater os traços a carvão. 3. Enegrecer com fumo.
Esfumaçar (v. tr.): 1. Encher de muito fumo, enegrecer com fumo.
Ou seja,
Você ESFUMA a sombra.
postado por
Priscila Paes

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Esmaltes emborrachados

16 de julho de 2010
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21 comentários
Uma nova tendências para as unhas são os esmaltes emborrachados. Lançados pela Orly, pode ser encontrados em quarto cores diferentes.
Viridian Vynil
Purple Pleather
Old School Orange
Retro Red

Onde encontrar?
postado por
Priscila Paes

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Testando o SAC: Vendas por catálogo

16 de julho de 2010
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18 comentários
O SAC, Serviço de Atendimento ao Consumidor, é um canal de comunicação entre a empresa e o cliente final. Ele pode ser pelo e-mail, telefone, formulário e até mesmo chat online, ele precisa ser gratuito e eficiente. Mas será que todos são asism?
Na faculdade eu já fiz esse teste e sim, muitos SACs funcionam, mas outros, não estão nem aí para as empresas. Agora com o Twitter, essa relação empresa/cliente está bem mais fácil e mais informal, mas será que também funciona?
No primeiro grupo vou testar o SAC de empresas que trabalham com vendas de cosméticos e maquiagens por catálogo. Serão 7 empresas analisadas e darei o prazo de uma semana para a resposta. Todas as dúvidas serão enviadas no dia 13 de junho as 17 horas.
A minha suposta dúvida será a mesma para todas:
“Como posso proceder para devolver um produto que não gostei?”

Abelha Rainha

  • Meios disponíveis: telefone (ligação paga), e-mail e formulário.
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário pequeno, mensagem de confirmação após o envio.

Avon

  • Meio disponíveis: formulário e telefone (gratuito).
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário extenso, sem mensagem de confirmação após o envio.
  • Meios disponíveis: formulário, telefone (gratuito), chat online e carta.
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário pequeno, site lento, muitos opções de comunicação, mensagem de confirmação após o envio.
  • Meios disponíveis: telefone (gratuito) e formulário.
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário muito extenso, mensagem de confirmação após o envio.
  • Meios disponíveis: telefone (gratuito), formulário e carta.
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário extenso, mensagem de confirmação após o envio.
  • Meios disponíveis: telefone (gratuito) e formulário.
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário curto, mensagem de confirmação após o envio.
  • Meios disponíveis: formulário.
  • Meio testado: formulário.
  • Obs: formulário muito extenso, mensagem de confirmação após o envio.
RESUMO:
O resultado eu publico daqui uma semana. Aguardem!
postado por
Priscila Paes

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